Centrum pomocy Nuvé
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, po prostu skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu dla Ciebie!
Często zadawane pytania
Jak działa Nuveo Silk 3 Pro?
Ulepszony silnik o wysokiej prędkości w Nuveo Silk 3 Pro obraca rolkę z prędkością 2 000 obr./min, natychmiast usuwając suchą skórę oraz nawet najtwardsze modzele. Ten mocny, a jednocześnie delikatny proces sprawia, że stopy stają się jedwabiście gładkie w zaledwie kilka minut – bez bólu i dyskomfortu.
Jak szybkie są efekty?
Natychmiastowo – dzięki doskonałej technologii i ergonomii Nuvé uzyskasz jedwabiście gładkie stopy w kilka minut, przy każdym użyciu.
Jak często należy go używać?
Wystarczy używać go przez kilka minut co drugi tydzień, aby utrzymać stopy w idealnym stanie.
Kiedy należy wymienić rolki?
Możesz oczekiwać do 3 godzin wydajnego użytkowania z każdej rolki. Dlatego zalecamy zakup wkładów, aby dłużej utrzymać stopy gładkie.
Czy obowiązuje gwarancja zwrotu pieniędzy?
Oczywiście. Ponad 150 000 klientów uwielbia Nuveo Silk 3 Pro i wierzymy, że Ty również go pokochasz. Dlatego oferujemy 100-dniowy okres próbny bez ryzyka. Jeśli nie będziesz zadowolony, otrzymasz zwrot pieniędzy – bez zadawania pytań.
Wysyłka i dostawa
Ile kosztuje wysyłka?
Oferujemy darmową, śledzoną i ubezpieczoną wysyłkę dla zamówień w USA powyżej 50 USD, z dostawą w ciągu 5–9 dni.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Należy pamiętać, że średnio potrzebujemy 24 godzin na realizację zamówienia przed jego wysyłką. Jednak w okresach szczytowych lub przy dużym popycie realizacja zamówienia może potrwać do 3 dni roboczych. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej!
Po wysyłce zamówienia, w zależności od kraju lub regionu, szacowany czas dostawy wynosi od 3 do 10 dni roboczych. Prosimy uwzględnić dni świąteczne, które mogą wpłynąć na czas dostawy.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy tylko otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, kliknij przycisk „Śledź zamówienie”, aby otrzymywać aktualne informacje o przesyłce. Możesz również śledzić zamówienie ręcznie, podając numer śledzenia lub adres e-mail oraz numer zamówienia.
Co jeśli moja wysyłka się opóźni?
Bez obaw – niewielkie opóźnienia w wysyłce mogą wystąpić np. z powodu nadchodzących lub trwających świąt, które nie są dniami roboczymi dla poczty i firm kurierskich. Ponadto należy pamiętać, że odprawa celna w Twoim kraju może zająć trochę czasu. Jeśli dostawa znacznie się opóźnia lub masz problemy ze śledzeniem zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem djam51dzdz@gmail.com. Chętnie pomożemy!
Do jakich krajów wysyłacie?
Oferujemy darmową wysyłkę na cały świat do ponad 200 krajów i regionów. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za opłaty celne. Urzędy celne mogą naliczać własne opłaty, które nie są związane z kosztami naszej wysyłki. Są one niezależnym podmiotem i zastrzegają sobie prawo do naliczania opłat według własnych zasad.
Zamawianie
Jak mogę anulować moje zamówienie?
Prosimy, jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem djam51dzdz@gmail.com. Przetwarzamy zamówienia szybko, dlatego anulowanie jest możliwe tylko w ograniczonym czasie.
Co jeśli wpisałem nieprawidłowy adres?
Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć realizację i wysyłkę zamówień, dlatego zawsze istnieje niewielkie okno czasowe na wprowadzenie zmian. Jeśli uważasz, że podałeś nieprawidłowy adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem djam51dzdz@gmail.com.
Zwroty
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Przegląd
Aby rozpocząć zwrot, odeślij produkt na nasz adres w ciągu 100 dni kalendarzowych od daty dostawy i skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem djam51dzdz@gmail.com, aby potwierdzić zwrot.
Warunki i zasady
Zachęcamy klientów do dokładnego zapoznania się z naszą Polityką zwrotów przed złożeniem zamówienia. Nie zapewniamy etykiety zwrotnej ani nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej. W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem djam51dzdz@gmail.com.
Jaki jest adres zwrotu?
9 Harley Street, Coventry, UK CV2 4EZ
Nadal potrzebujesz pomocy?
Po prostu skontaktuj się z nami, a członek zespołu odpowie tak szybko, jak to możliwe.