Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji – Ma boutique

Dziękujemy za zakupy w sklepie Nuveo. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony(-a) z zakupu, poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów i refundacji.

Zwroty
Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu.

Produkty personalizowane
Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani refundacji, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.

Procedura zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt e-mailowy na adres: djam51dzdz@gmail.com. W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz powód zwrotu.

Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu lub wady produktu.

Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji. W przypadku zatwierdzenia refundacja zostanie dokonana tą samą metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia, w ciągu 7–14 dni roboczych.

Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli otrzymałeś(-aś) produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem djam51dzdz@gmail.com, dołączając zdjęcia produktu.

Kontakt
W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów i refundacji prosimy o kontakt:
E-mail: djam51dzdz@gmail.com